Environnement - Réponses - Apple (BE)

Environnement - Réponses - Apple (BE) AppleStoreMaciPadiPhoneWatchAirPodsTV & MaisonDivertissementsAccessoiresAssistance0+ Environnement Rapport 2025 (PDF) consulter Autres questions Plus de réponses à vos questions sur Apple et l’environ­nement. 1. Qui pilote les efforts en matière d’environ­nement chez Apple ? Lisa P. Jackson est Vice President, Environmental Initiatives d’Apple. Elle rend compte au CEO, Tim Cook. En collaboration avec différentes équipes d’Apple, l’Office of Environment, Policy & Social Initiatives a pour mission de définir une stratégie, d’impliquer les parties prenantes, et de mesurer et communiquer sur les progrès réalisés par Apple dans ses engagements à lutter contre le changement climatique, à développer des matériaux écologiques pour proposer des produits plus sûrs et à utiliser chaque matériau de manière aussi efficiente que possible.

Le Conseil d’administration d’Apple supervise au jour le jour le travail du CEO et des autres membres de l’équipe de direction, qui ont tous pour fonction de s’assurer que les activités opérationnelles d’Apple sont exécutées avec professionnalisme et dans le respect de l’éthique. Ce Conseil veille aussi à la pleine satisfaction des actionnaires sur le long terme. Privilégiant la concertation, notre approche implique directement les plus hautes instances de l’entreprise en ce qui concerne les décisions sociales et environnementales. Les membres de l’équipe de direction évaluent régulièrement les nouveaux produits durant leur phase de développement, et plus particulièrement les choix de conception et de matériaux, la chaîne logistique, le conditionnement et l’efficacité énergétique.

2. Quel est le plan d’Apple pour atteindre zéro émission nette d’ici 2030 ? Nous pensons qu’il est de notre responsabilité, en tant que grande entreprise internationale, de prendre des mesures fortes, décisives et inclusives pour minimiser notre impact sur le climat. Nous avons pris l’engagement de ramener nos émissions nettes à zéro sur l’ensemble de notre empreinte carbone, y compris tous nos produits, d’ici 2030 – en réduisant de 75 % nos émissions par rapport à 2015. Pour réduire la plus grande partie de nos émissions, nous utilisons des matériaux innovants, de l’énergie propre et des modes de transport bas carbone. Et nous compensons l'infime part d’émissions résiduelles par le biais d’investissements dans des projets fondés sur la nature. Notre objectif pour 2030 est plus ambitieux que la recommandation faite par le Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat, qui vise la neutralité carbone mondiale d’ici 20 ans. Nous avons déjà progressé en réduisant de plus de 60 % les émissions de l’ensemble de notre empreinte carbone depuis 2015.

3. Comment procède Apple pour analyser le cycle de vie des émissions de gaz à effet de serre de ses produits ? Lorsque nous réalisons l’analyse du cycle de vie (ACV) d’un produit, nous calculons les émissions carbone à partir du potentiel de réchauffement global sur 100 ans (GWP100) défini par le 6ᵉ Rapport d’évaluation du GIEC (AR6) de 2023 incluant le carbone biogénique. Voici en détail les cinq étapes que nous suivons pour mener notre ACV :

Pour modéliser la phase de fabrication, nous utilisons des mesures pièce par pièce de l’ensemble du produit ainsi que des données sur la production des pièces. Dans les cas où les données pièce par pièce ne sont pas immédiatement disponibles, nous utilisons les données prévues à l’étape de conception pour la taille et le poids. Les mesures obtenues nous aident à déterminer précisément la taille et le poids des composants et matériaux de ce produit. Parallèlement, les données relatives aux processus de fabrication et à la perte de rendement pendant la production nous permettent d’évaluer l’impact de la fabrication. L’ACV tient compte des accessoires et des emballages ainsi que des réductions d’émissions obtenues grâce au Programme Apple pour une énergie propre destiné aux fournisseurs. Dans le calcul de l’empreinte carbone globale d’Apple, nous incluons également les unités réparées et remplacées au titre de l’AppleCare.

Pour modéliser l’utilisation d’un produit par la clientèle, nous mesurons l’énergie que consomme le produit dans le cadre d’une simulation. Les modes d’utilisation quotidienne sont propres à chaque produit et combinent des données d’utilisation réelles et des données d’utilisation modélisées. Pour les besoins de notre évaluation, les années d’utilisation d’un produit, qui sont calculées en fonction des premières personnes disposant du produit, sont estimées à quatre ans pour les appareils macOS et tvOS, et à trois ans pour les appareils iOS, iPadOS et watchOS. La plupart des produits Apple durent plus longtemps et sont souvent cédés, revendus ou retournés à Apple par leur propriétaire d’origine pour être utilisés par d’autres personnes. Vous trouverez plus d’informations sur la consommation énergétique de nos produits dans nos Rapports sur les caractéristiques environnementales des produits.

Pour la phase de transport, nous utilisons des données recueillies lors de l’expédition de produits individuels et de lots de produits, par voie terrestre, maritime et aérienne. Nous prenons en compte le transport des matériaux entre les sites de fabrication, le transport des produits depuis ces sites jusqu’aux centres de distribution régionaux, le transport des produits depuis les centres de distribution régionaux jusqu’à chaque client ou cliente, et le transport des produits depuis leur dernier lieu d’utilisation jusqu’aux sites de recyclage.

Pour modéliser la fin de vie, nous utilisons des données sur la composition de nos produits et estimons le ratio de produits envoyés au recyclage ou en déchetterie. Pour les produits envoyés au recyclage, nous étudions le traitement initial effectué par l’organisme de recyclage en vue de préparer le produit pour la récupération des composants électroniques, du métal, du plastique et du verre. Les phases ultérieures de recyclage ne sont pas incluses, car elles sont considérées comme des étapes de production et non de traitement de fin de vie. Dans le cas des produits envoyés en déchetterie, nous prenons en compte les émissions associées à la mise en décharge ou à l’incinération de chaque type de matériau.

Après avoir recueilli les données sur la fabrication, l’utilisation, le transport et la fin de vie, nous les associons aux données détaillées concernant les émissions de gaz à effet de serre. Les données sur les émissions reposent sur une combinaison de données propres à Apple et de données moyennes du secteur pour la production des matériaux, les procédés de fabrication, la génération d’électricité et le transport. Les énergies renouvelables utilisées dans la chaîne logistique, qu’elles soient fournies indépendam­ment par les fournisseurs ou via le Programme pour une énergie propre destiné aux fournisseurs, sont également comptabilisées dans notre modèle d’ACV. En combinant les informations spécifiques aux produits et les données sur les émissions de notre ACV, nous pouvons obtenir des résultats détaillés pour nos émissions de gaz à effet de serre puisque ceux‑ci sont liés à chaque produit en particulier. La qualité et l’exactitude des données et des approches de modélisation sont vérifiées par le Fraunhofer Institute, en Allemagne.

La modélisation des émissions de carbone implique une incertitude, essentiellement liée aux limites des données. Pour les principaux composants responsables des émissions de carbone d’Apple, l’entreprise compense cette incertitude en développant des modèles environ­nementaux détaillés basés sur les procédures à partir de paramètres propres à Apple. Pour les autres éléments de l’empreinte carbone d’Apple, nous nous fondons sur des hypothèses et les données moyennes du secteur.

4. Est-ce qu’Apple publie des données environnementales par pays ? Oui. Nous indiquons nos émissions de niveaux 1 et 2, ainsi que notre consommation de gaz naturel et d’électricité pour certains pays dans notre Rapport d’évolution sur le plan environ­nemental 2025 (PDF). Ce rapport contient des informations complémentaires sur la consommation d’énergie dans nos data centers.

5. Est-ce qu’Apple applique une politique spécifique en matière de respect de l’environ­nement et de la santé publique ? Oui. Apple s’engage à protéger l’environ­nement ainsi que la santé et la sécurité de son personnel, de sa clientèle et des différentes communautés partout où elle s’implante. Pour en savoir plus, consultez notre Déclaration de respect de l’environ­nement et de la santé publique (PDF).

6. Est-ce qu’Apple restreint l’utilisation de substances nocives pour la santé et l’environ­nement ? Oui. La Liste des substances réglementées d’Apple répertorie un large éventail de substances dont Apple restreint ou interdit l’utilisation dans ses produits, ses emballages et ses procédés de fabrication. Tous les produits Apple sont conformes à la directive européenne RoHS (Restriction of Hazardous Substances), qui restreint l’utilisation du plomb et d’autres substances. Apple détermine qu’un matériau est conforme RoHS s’il respecte la directive 2011/65/UE de l’Union européenne et ses amendements, y compris les exemptions concernant le plomb. Apple s’efforce d’éliminer totalement l’utilisation de ces substances exemptées lorsque cela est techniquement possible. Le principe de précaution à l’égard de ces substances a même poussé Apple à adopter des restrictions qui vont au‑delà des exigences réglementaires. Consultez la Liste des substances réglementées d’Apple (PDF) et découvrez les efforts déployés pour réduire et éliminer les substances nocives.

7. Est-ce qu’Apple limite l’utilisation de retarda­teurs de flamme bromés (RFB) et de polychlorure de vinyle (PVC) dans ses produits ? Oui. Apple considère qu’un matériau est exempt de RFB et de PVC en l’absence de toute utilisation intentionnelle et si ce matériau contient moins de 900 parties par million (ppm) de brome et de chlore. Apple a été à l’avant-garde pour l’élimination progressive des RFB et du PVC. Cette limite de 900 ppm est désormais la norme dans le secteur de l’électronique. En cas de présence de RFB ou de PVC, il faut que la concentration de brome ou de chlore soit nettement supérieure à 900 ppm pour être considérée comme effective.

L’élimination progressive par Apple des RFB et du PVC couvre tous les produits Apple de conception nouvelle fabriqués depuis 2009, tous les produits Beats fabriqués depuis 2016 et les produits Beddit Sleep Monitor fabriqués depuis fin 2018. Si l’élimination progressive par Apple couvre l’immense majorité des produits et des composants, certains produits Apple de conception plus ancienne peuvent ne pas être totalement exempts de RFB et de PVC. Ces produits, y compris leurs accessoires et pièces de rechange, ont néanmoins été conçus pour répondre aux exigences réglementaires.

En raison d’exigences propres à chaque pays, les cordons d’alimentation contiennent du PVC en Thaïlande, en Inde et en Corée du Sud. Nous attendons toujours que nos solutions de remplacement pour le PVC soient agréées.

8. Est-ce qu’Apple utilise des PFAS dans ses produits ? Apple est depuis longtemps leader dans l’élimination de substances potentiellement dangereuses. À ce titre, nous prévoyons de collaborer avec l’ensemble des partenaires de notre chaîne logistique pour restreindre l’utilisation de substances per- et polyfluoroalkylées (PFAS) dans nos produits et procédés de fabrication, et de développer des alternatives plus sûres visant à maintenir, voire à améliorer, les performances des produits Apple. Pour plus d’informations sur l’objectif de longue date d’Apple de concevoir des produits moins nocifs pour l’environ­nement et les individus, lisez notre engagement visant à éliminer progressivement les substances per- et polyfluoroalkylées (PFAS) (PDF).

9. Qu’est‑ce que la réglementation REACH, et que fait Apple pour la respecter ? Le règlement (CE) 1907/2006 REACH (Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals) concernant l’enregistrement, l’évaluation et l’autorisation des substances chimiques (ainsi que les restrictions applicables à ces substances) porte sur l’utilisation des produits chimiques en toute sécurité. En publiant une liste des substances candidates à la procédure d’autorisation, l’Agence européenne des produits chimiques identifie un ensemble de substances extrêmement préoccupantes (ou SEP). Les fabricants sont tenus d’informer les consommateurs et consommatrices lorsque leurs produits contiennent plus de 0,1 % de ces substances.

Selon la liste actuelle des substances candidates, les produits Apple contenant des niveaux de SEP supérieurs au seuil autorisé sont répertoriés dans le document REACH SVHC Disclosure (PDF).

Dans le cadre d’une utilisation normale de ces produits, les SEP qu’ils contiennent ne présentent aucun risque pour la sécurité des clientes et clients.

10. Est-ce qu’Apple utilise des substances qui détruisent la couche d’ozone ? Aucune substance appauvrissant la couche d’ozone (SACO) n’est utilisée dans le cadre des procédés de fabrication des composants et matériaux des produits ou des matériaux d’emballage utilisés par Apple, conformément au Protocole de Montréal relatif aux substances qui appauvrissent la couche d’ozone.

11. Comment s’y prend Apple pour favoriser l’économie circulaire ? Un appareil qui dure plus longtemps est un appareil plus vert. Quand les produits peuvent être utilisés plus longtemps, il y a moins de ressources à extraire de la terre pour en fabriquer de nouveaux. L’engagement continu d’Apple à concevoir des produits performants et durables ainsi que son service de réparation efficace garantissent une utilisation de ses produits sur le long terme. Lorsque nos clientes et clients en ont fini avec leurs appareils, il leur est facile de les faire reprendre dans le cadre du programme Apple Trade In. Ainsi ces appareils peuvent-ils changer de propriétaire ou être recyclés de façon responsable.

En 2017, nous avons annoncé publiquement qu’Apple s’engageait à parvenir, à terme, à fabriquer ses produits exclusivement à partir de matériaux renouvelables et recyclés. Et, partout où c’est possible, notre objectif est de remettre des matériaux sur le marché, afin qu’ils puissent être utilisés par Apple ou par d’autres. Grâce aux innovations telles que Daisy, Dave et Taz, nos robots désassembleurs, nous pouvons récupérer davantage de matériaux et mieux en préserver la qualité qu’avec les procédés de recyclage classiques.

Nous avons d’ores et déjà mis en place des mesures afin de nous assurer que les matériaux que nous utilisons proviennent de sources gérées de façon responsable dans le cadre de normes et de programmes environ­nementaux exigeants. Nous poursuivons dans cette voie, et nous mettons en outre au défi de fabriquer l’intégralité de nos produits sans extraire de ressources épuisables. Certes, l’objectif est ambitieux. Et il nécessitera des années de collaboration entre les équipes Apple, les fournisseurs et les entreprises de recyclage. Mais le processus est lancé.

Pour obtenir les informations les plus récentes sur les progrès effectués, consultez le Rapport d’évolution sur le plan environnemental 2025 (PDF).

12. Que fait Apple pour réduire sa consommation de plastique ? Apple s’engage à supprimer le plastique de ses emballages d’ici 2025 et à faire la transition vers l’utilisation de plastique recyclé et renouvelable dans ses produits.

Nous avons déjà accompli des progrès significatifs dans l’élimination du plastique de nos emballages. Plus de 98 % de nos emballages sont maintenant conçus à base de fibres. Depuis 2017, 100 % des fibres de bois vierges utilisées dans nos emballages proviennent de sources gérées de façon responsable.

À partir de l’année fiscale 2022, nous avons élargi la portée de notre objectif concernant les emballages afin de mieux refléter notre impact, ce qui s’est traduit par une augmentation d’environ 36 % de la masse totale de nos emballages, comme l’indique notre Rapport d’évolution sur le plan environ­nemental 2023. Nous incluons désormais les sacs utilisés dans les magasins, les boîtes contenant les produits finis (y compris le plastique contenu dans les étiquettes et la documentation fournie), les emballages envoyés à notre clientèle dans le cadre du programme Apple Trade In, les emballages AppleCare pour les appareils complets et les pièces de rechange (à l’exception du plastique nécessaire pour protéger les articles des décharges électrostatiques) et les emballages secondaires des produits Apple et des accessoires commercialisés par Apple. Notre objectif ne tient pas compte des encres, des revêtements ou des adhésifs utilisés dans nos emballages. Outre notre empreinte liée aux emballages, nous calculons également la masse des fibres utilisées dans nos installations. Pour l’année fiscale 2023, ce chiffre s’élevait à 1100 tonnes.

13. Où puis-je trouver la fiche produit relative aux qualités et caractéristiques environnementales, telle qu’exigée par la loi AGEC ? La fiche produit relative aux qualités et caractéristiques environnementales constitue une exigence en France, en vertu de l’article 13 de la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire (AGEC). En ce qui concerne ses produits, Apple publie ces informations sur la page web Fiche produit relative aux qualités et caractéristiques environnementales.

14. Comment puis‑je optimiser la batterie de mon appareil Apple ? Pour en savoir plus sur la charge de votre batterie et la façon d’en optimiser les performances, rendez‑vous sur apple.com/befr/​batteries/maximizing-performance.

15. Quand remplacer la batterie de mon appareil Apple et comment procéder ? Pour en savoir plus sur l’entretien et le recyclage de votre batterie, rendez‑vous sur apple.com/befr/​batteries/service-and-recycling.

16. Est-ce qu’Apple propose des options de réparation de ses produits ? Nous concevons nos produits pour qu’ils soient durables et résistants afin qu’ils nécessitent un minimum de réparations. Si toutefois une réparation est nécessaire, nos clientes et clients doivent pouvoir accéder facilement à des services de réparation de qualité. Parmi les options de réparation proposées figurent les Apple Store, les Centres de Services Agréés Apple, le Centre de contact Apple et les services de réparation sur site. En l’espace de trois ans, nous avons quasiment doublé le nombre de sites de réparation disposant de pièces Apple d’origine, d’outils adaptés et de formations, ce qui multiplie les possibilités de réparations s’offrant à la clientèle. Nous continuons aussi de développer les services de dépannage sur site – à domicile ou dans les locaux professionnels – dans certaines villes des États-Unis.

Depuis 2019, notre programme de fournisseurs de réparations indépendants a permis à plus de 4 000 entreprises de réparation indépendantes de toutes tailles de bénéficier de pièces d’origine Apple, d’outils adaptés, de diagnostics et de formations. Les fournisseurs de réparations indépendants, additionnés à un réseau mondial de plus de 5 000 Centres de Services Agréés Apple, représentent plus de 100 000 spécialistes des réparations à la disposition de notre clientèle.

En 2022, nous avons lancé le programme Self Service Repair, qui permet aux personnes ayant les connaissances et l’expérience nécessaires pour réparer des appareils électroniques d’accéder à des manuels de réparation, des outils adaptés et des pièces d’origine Apple par le biais du Magasin de Self Service Repair pour les produits Apple. Le programme Self Service Repair est disponible aux États‑Unis et dans les pays d’Europe suivants : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pologne, Royaume‑Uni et Suède.

17. Est-ce qu’Apple propose des services de recyclage ? Apple propose des programmes de reprise et de recyclage des produits dans 99 % des pays dans lesquels nos produits sont commercialisés. Le programme Apple Trade In, désormais disponible dans 25 pays, en fait partie. Le programme Apple Trade In permet à la clientèle de faire recycler gratuitement n’importe quel appareil Apple, y compris ceux des marques détenues par Apple. Ce programme inclut le recyclage des batteries et des produits électroniques usagés et, pour notre clientèle du monde de l’entreprise, de l’enseignement et des administrations publiques, le recyclage gratuit de l’emballage de leurs produits Apple sur simple demande. Lorsque nous recevons un appareil, nous l’inspectons avec le plus grand soin pour déterminer s’il peut être recyclé ou réutilisé. Et, dans certaines régions, les iPhone arrivés en fin de vie sont collectés et démontés par notre robot de désassemblage, Daisy, le moyen le plus innovant et efficace de récupérer la plus grande quantité de matériaux précieux contenus dans un iPhone.

Pour découvrir comment recycler vos appareils, y compris dans les pays où le programme Apple Trade In n’est pas disponible, veuillez consulter notre site Programme de réutilisation et de recyclage Apple.

18. Est-ce qu’Apple fixe des normes en matière de protection de l’environ­nement et de droits des travailleurs et travailleuses sur l’ensemble de sa chaîne logistique ? Le Code de conduite des fournisseurs Apple définit les normes très strictes imposées à nos fournisseurs en matière de droit du travail, de droits humains, d’hygiène, de sécurité, de protection de l’environ­nement, de système de gestion et d’éthique. Tous les fournisseurs ayant une relation commerciale avec Apple sont tenus d’adhérer à notre Code de conduite des fournisseurs et d’appliquer les Normes de responsabilité des fournisseurs qui y sont associées. Pour garantir l’application de ce code, nous réalisons une évaluation rigoureuse qui comprend plus de 500 critères. Si nous identifions une infraction, nous imposons aux fournisseurs concernés de prendre des mesures immédiates et nous collaborons avec ces derniers pour les aider à s’améliorer et à se mettre en conformité avec nos normes. Pour en savoir plus, consultez notre site web Innovation dans la chaîne logistique.

19. Est-ce qu’Apple travaille avec des ONG ou autres associations de défense de l’environ­nement ? Nous travaillons avec un grand nombre d’organismes à but non lucratif, de sociétés industrielles, de gouvernements et de partenaires commerciaux partout dans le monde. En outre, nous collaborons avec des entreprises de pointe dans le cadre de nos initiatives environnementales en adhérant à des associations telles que Ceres et le World Business Council for Sustainable Development (WBCSD). Pour lutter contre le changement climatique, nous travaillons avec différentes associations comme Advanced Energy Economy (AEE), RE100, le Japan Climate Leaders’ Partnership et We Mean Business. Notre adhésion à l’Aluminum Stewardship Initiative s’inscrit dans nos efforts pour mettre en place des chaînes d’approvisionnement en matériaux circulaires. Nous sommes également membre du Green America’s Clean Electronics Production Network et du Green Chemistry and Commerce Council (GC3). Pour plus d’informations sur nos partenariats, consultez le Rapport d’évolution sur le plan environnemental 2025 (PDF).

20. Est‑ce qu’Apple a obtenu une certification ISO 14001 ? Oui. Apple exploite des sites de fabrication basés à Cork en Irlande et certifie que 100 % de ces sites répondent aux exigences de la norme ISO 14001. La certification complète est incluse dans l’annexe de notre Rapport d’évolution sur le plan environ­nemental 2025 (PDF).

21. Est-ce qu’Apple respecte la directive européenne relative aux déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) ? Dans les pays de l’Union européenne où Apple est considéré comme producteur d’équipements électroniques, nous nous conformons à la directive européenne relative aux déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE). Pour répondre aux exigences nationales en matière de reprise et de recyclage découlant de la directive DEEE de l’Union européenne, Apple est membre de programmes de conformité des fabricants dans tous les pays où une obligation nous incombe. Les guides d’informations sur les produits, fournis lors de l’achat ou consultables à l’adresse support.apple.com/manuals, contiennent des informations relatives à la signification du symbole de tri apposé sur les produits et les emballages, ainsi que des informations pour se débarrasser correctement des déchets électroniques. Apple fournit également, sur simple demande, des conseils techniques aux sociétés de recyclage pour les assister dans le processus de traitement et de recyclage. Comme indiqué sur notre site Apple Trade In dans la partie Autres options de recyclage, les sociétés de recyclage indépendantes peuvent obtenir des instructions concernant le retrait de la batterie et d’autres composants nécessitant un traitement particulier en contactant l’Assistance Apple. Apple participe également à la I4R Platform, une plateforme informative destinée aux sociétés de recyclage, créée par DIGITALEUROPE, APPLiA et le WEEE Forum dans l’objectif de fournir aux entreprises de recyclage des renseigne­ments sur le recyclage en fonction de la catégorie du produit.

22. Comment Apple met-elle en œuvre le règlement de l’UE sur l’étiquetage éner­gétique ? Nous soutenons les règlements qui encouragent la longévité des pro­duits et leur effica­cité éner­gétique, car ce sont des leviers clés pour contribuer à la protection de l’environ­nement. Apple s’engage à respecter les exigences en matière d’étiquetage éner­gétique pour les smart­phones et les tablettes conformément au nouveau règlement (UE) 2023/1669, en vigueur le 20 juin 2025. L’étiquette éner­gétique a pour but d’informer les consommateurs et consommatrices sur l’effica­cité éner­gétique, la réparabilité et la durabilité des pro­duits. Pour en savoir plus sur les méthodes choisies par Apple pour établir les scores de l’iPhone et de l’iPad, consul­tez notre livre blanc intitulé Étiquettes éner­gétiques européennes pour l’iPhone et l’iPad.

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