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Commencer une réparation Plus à découvrir App Assistance AppleObtenez de l’aide pour tous vos produits Apple depuis un même espace, ou contactez un expert.

Télécharger Today at AppleApprenez, créez et trouvez l’inspiration en participant à des séances pratiques dans votre Apple Store.

S’inscrire Concevoir pour durerChez Apple, nous cherchons constamment à proposer la meilleure expérience possible à notre clientèle. C’est pourquoi nous concevons des produits qui durent. Cette approche de la conception influe sur tout ce que nous entreprenons. Elle guide nos premières décisions, bien avant la fabrication du premier prototype, et se fonde sur les données historiques d’utilisation de notre clientèle ainsi que les prévisions d’utilisation future. Elle nécessite de trouver le juste équilibre entre durabilité et réparabilité, sans compromis sur la sécurité, la protection et la confidentialité.

Apprenez-en davantage sur les initiatives d’Apple en faveur de la conception durable, notamment l’accès à des outils sûrs et fiables de gestion des réparations. En savoir plus (PDF)

Méfiez-vous des pièces de contrefaçonCertains adaptateurs secteur et batteries contrefaits et tiers peuvent être mal conçus et engendrer des problèmes de sécurité. Nous vous recommandons de vous rendre dans un magasin Apple Store ou dans un centre de services agréé Apple si vous souhaitez être sûr de bénéficier d’une batterie Apple d’origine lors d’un remplacement de batterie. Si vous avez besoin d’un adaptateur de remplacement pour charger votre appareil Apple, nous vous conseillons de vous procurer un adaptateur secteur Apple.

Par ailleurs, les écrans de remplacement non d’origine peuvent présenter une moins bonne qualité d’image et ne pas fonctionner correctement. Les réparations d’écran certifiées Apple sont réalisées par des experts de confiance qui utilisent des pièces détachées Apple authentiques.

Prenez garde aux escroqueries à la carte cadeauFaites attention aux escroqueries qui impliquent des cartes cadeaux App Store, iTunes ou Apple Store.

Informations supplémentaires Programmes de service Apple Programme de réparation des Mac mini présentant des problèmes d’absence d’alimentation Programme de service de l'iPhone 14 Plus pour les problèmes de caméra arrière Programme de rappel de la batterie du MacBook Pro 15 pouces Voir tous les programmes Apple Footer Apple Assistance Assistance produit Open Menu Close Menu Assistance iPhone Assistance Mac Assistance iPad Assistance Watch Assistance AirPods Assistance Music Assistance TV Plan du site d’assistance Service et réparation Open Menu Close Menu Options de réparation Apple Informations relatives au service après-vente et à la réparation Produits AppleCare Garanties matérielles Contrats de licence de logiciel Assistance gratuite Ressources Open Menu Close Menu Mon assistance Documentation du produit Accessibilité Mise en relation Open Menu Close Menu Contactez-nous App d’assistance Communautés Apple Belgique Copyright © 2026 Apple Inc. Tous droits réservés. Engagement de confidentialité Utilisation des cookies Conditions d’utilisation Ventes et remboursements Mentions légales Plan du site

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