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Assistance Apple officielle

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En savoir plus Service après-vente et réparation d’Apple Nous pouvons vous aider à trouver une réparation certifiée par Apple, effectuée par des experts de confiance qui utilisent des pièces Apple authentiques. 

Demander une réparation Explorer davantage App Assistance AppleObtenez de l’aide pour tous vos produits Apple au même endroit ou communiquez avec un expert.

Télécharger Today at AppleApprenez, créez et laissez-vous inspirer lors de séances pratiques dans votre Apple Store.

S’inscrire Conception axée sur la longévitéChez Apple, nous veillons à créer la meilleure expérience possible pour notre clientèle, ce qui explique pourquoi nous concevons des produits durables. La conception axée sur la longévité s’inscrit dans un effort d’entreprise. Elle éclaire nos premières décisions bien avant la construction du premier prototype et est guidée par des données historiques d’utilisation issues de la clientèle ainsi que par des prédictions sur l’utilisation future. Il faut donc trouver un équilibre entre la durabilité et la réparabilité sans compromettre la sécurité et la confidentialité.

Apprenez-en davantage sur l’approche d’Apple en matière de conception axée sur la longévité, qui comprend l’accès à des réparations sécuritaires et fiables. Afficher (PDF)

Méfiez-vous des pièces de contrefaçonCertains adaptateurs de courant et batteries contrefaits et tiers peuvent être mal conçus et engendrer des problèmes de sécurité. Nous vous recommandons de vous rendre dans une boutique Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple si vous souhaitez vous assurer de bénéficier d’une batterie Apple d’origine lors d’un remplacement de batterie. Si vous avez besoin d’un adaptateur de remplacement pour charger votre appareil Apple, nous vous conseillons de vous procurer un adaptateur de courant Apple.

Par ailleurs, les écrans de remplacement non d’origine peuvent présenter une moins bonne qualité d’image et ne pas fonctionner correctement. Les réparations d’écran certifiées Apple sont réalisées par des experts de confiance qui utilisent des pièces détachées Apple authentiques.

Faites attention aux escroqueries aux cartes-cadeauxFaites attention aux escroqueries qui impliquent des Apple Gift Cards, des cartes-cadeaux App Store & iTunes ou des cartes-cadeaux Apple Store.

En savoir plus Programmes d’entretien d’Apple Programme de réparation des Mac mini pour les problèmes d’alimentation Programme de service pour l’iPhone 14 Plus pour problème d’appareil photo arrière Programme de rappel de la batterie du MacBook Pro 15 po Voir tous les programmes Apple Footer Apple Assistance Assistance concernant les produits Open Menu Close Menu Assistance iPhone Assistance Mac Assistance iPad Assistance Watch Apple Vision Pro Assistance Assistance AirPods Assistance TV Plan du site d’assistance Service et réparation Open Menu Close Menu Options de réparation Apple Informations relatives au service après-vente et à la réparation Produits AppleCare Garanties matérielles Contrats de licence de logiciel Assistance gratuite Ressources Open Menu Close Menu Mon assistance Documentation relative au produit Vidéos de l’assistance Apple Accessibilité Entrer en relation Open Menu Close Menu Communiquer avec nous App d’assistance Communautés Apple Canada (Français) English Copyright © 2026 Apple Inc. Tous droits réservés. Politique de confidentialité Utilisation de témoins Conditions d’utilisation Ventes et remboursements Avis juridique Plan du site

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