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AppleCare - Apple (香港)

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AppleCare - Apple (香港) AppleStoreMaciPadiPhoneWatchVisionAirPodsTV 與家居娛樂配件支援服務0+ AppleCare 購買保障服務 AppleCare 交給 AppleCare，
就是放心。

AppleCare 讓最了解 Apple 產品的人，為你的所有 Apple 裝置提供一站式支援與服務。若裝置遇上意外濺濕或跌撞，獲取維修服務簡單又快捷；當電池蓄電量低於 80% 可享更換電池。透過網上對話、打電話或者點一下等簡便方式，即可獲取優先支援1。

購買保障服務 服務權益 給你全方位的
保障。

AppleCare 為你的所有裝置提供由內至外的保障，
讓你倍感安心2,3。

有意外，有我們為你支援。為日常發生的小意外，如裝置跌撞，隨時提供保障。獲取快捷而且有 Apple 認證的維修服務，大部分問題可在即日解決4,5。

意外損壞有保障。被濺濕？濕濕碎。液體造成的損壞，現已包括在意外損壞保障範圍內，因此你不必再擔心裝置被濺濕。

更妥善保障，全面涵蓋。當裝置的電池蓄電量低於 80%，AppleCare 即提供更換電池服務，無需額外收費。計劃還包括為各類硬件問題而提供的延長保障服務。

隨時與專家聯絡。有疑問，有專家為你解答；如有任何硬件和軟件的需要，還會提供支援。透過訊息、Apple 支援 app、電話、網上或親身前往 Apple Store，都可與我們聯絡。

服務計劃 每份保障，
十分安心。

你心愛的各款產品，均可享受周全的保障。

iPhone Mac 顯示器 iPad Watch Vision 耳筒 TV HomePod

AppleCare+ 服務計劃

為 iPhone 提供保障。

不限次數的意外損壞維修服務，
包括跌撞
和液體濺濕等 更換電池無需額外收費 由 Apple 專家提供的優先支援 購買保障服務 所有型號價格 所有 iPhone 型號
的服務計劃價格。

AppleCare+
服務計劃

型號 2 å¹´ iPhone 16e iPhone 17、iPhone 16 iPhone 16 Plus iPhone Air、iPhone 17 Pro、iPhone 17 Pro Max

有關維修費詳情，請參閱條款與細則。

購買保障服務 維修 iPhone 極簡易。

AppleCare+ 服務計劃提供既快捷又方便的維修選項，
維修費亦非常相宜4。

即日維修服務

前往 Apple Store 或 Apple 授權服務供應商，最快即日獲得維修服務。

螢幕或機背玻璃損壞
的維修

損壞了的顯示器、機背玻璃或陶瓷晶體護面，可按需要隨時維修，費用相宜，通常可以即日完成7。

維修費 HK$228

其他意外損壞的維修

其他意外如液體造成的損壞，均屬保障範圍之內。維修服務劃一收費，並按你的需要隨時提供。

維修費 HK$788

更換電池服務

如果你的 iPhone 電池蓄電量低於原有的 80%，即屬保障範圍之內。

無需額外收費

AppleCare+ 服務計劃

為 Mac 提供保障。

不限次數的意外損壞維修服務，
包括跌撞
和液體濺濕等 更換電池無需額外收費 由 Apple 專家提供的優先支援 購買保障服務 所有型號價格 所有 Mac 型號
的服務計劃價格。

AppleCare+
服務計劃

型號 3 å¹´ Mac mini Mac Studio iMac MacBook Air 13 吋 MacBook Air 15 吋 MacBook Pro 14 吋 MacBook Pro 16 吋 Mac Pro

有關維修費詳情，請參閱條款與細則。

購買保障服務 維修 Mac 極簡易。

AppleCare+ 服務計劃提供既快捷又方便的維修選項，
維修費亦非常相宜4。

全球維修服務

你所需的服務與支援就在左近。前往 Apple Store 或全球逾 5,000 間的 Apple 授權服務供應商，即可獲取協助。

上門服務

我們會安排技術人員上門，或讓速遞公司前來提取你的 Mac 桌面電腦送修。

螢幕或機身外殼損壞
的維修

損壞了螢幕或機身外殼，可按需要隨時維修，費用相宜。

維修費 HK$799

其他意外損壞的維修

其他意外如液體造成的損壞，均屬保障範圍之內。維修服務劃一收費，並按你的需要隨時提供。

維修費 HK$2,299

更換電池服務

如果你的 Mac 電池蓄電量低於原有的 80%，即屬保障範圍之內。

無需額外收費

AppleCare+ 服務計劃

為顯示器提供保障。

不限次數的意外損壞維修服務，
包括跌撞
和液體濺濕等 經 Apple 認證並採用 Apple
原廠零件的
維修服務 由 Apple 專家提供的優先支援 購買保障服務 所有型號價格 所有顯示器型號
的服務計劃價格。

AppleCare+
服務計劃

型號 3 å¹´ Apple Studio Display Pro Display XDR

有關維修費詳情，請參閱條款與細則。

購買保障服務 維修顯示器極簡易。

AppleCare+ 服務計劃提供既快捷又方便的維修選項，
維修費亦非常相宜4。

全球維修服務

你所需的服務與支援就在左近。前往 Apple Store 或全球逾 5,000 間的 Apple 授權服務供應商，即可獲取協助。

上門服務

我們會安排技術人員上門，或讓速遞公司前來提取你的顯示器送修。

螢幕或機身外殼損壞
的維修

損壞了螢幕或機身外殼，可按需要隨時維修，費用相宜。

維修費 HK$799

其他意外損壞的維修

其他意外如液體造成的損壞，均屬保障範圍之內。維修服務劃一收費，並按你的需要隨時提供。

維修費 HK$2,299

AppleCare+ 服務計劃

為 iPad 提供保障。

不限次數的意外損壞維修服務，
包括跌撞
和液體濺濕等 更換電池無需額外收費 由 Apple 專家提供的優先支援 購買保障服務 所有型號價格 所有 iPad 型號
的服務計劃價格。

AppleCare+
服務計劃

型號 2 å¹´ iPad、iPad mini iPad Air 11 吋 (M3) iPad Air 13 吋 (M3) iPad Pro 11 吋 (M5) iPad Pro 13 吋 (M5)

有關維修費詳情，請參閱條款與細則。

購買保障服務 維修 iPad 極簡易。

AppleCare+ 服務計劃提供既快捷又方便的維修選項，
維修費亦非常相宜4。

特快更換服務

要求更換 iPad，我們會把裝置寄送給你，無需等候維修6。

螢幕損壞的維修

損壞了的螢幕，可按需要隨時維修，費用相宜，通常可以即日完成。

維修費 HK$228

其他意外損壞的維修

其他意外如液體造成的損壞，均屬保障範圍之內。維修服務劃一收費，並按你的需要隨時提供。

維修費 HK$788

更換 iPad 配件

以相宜價格更換損壞的 iPad 配件，如 Apple Pencil 或
Apple 品牌鍵盤等。

服務費 HK$228

更換電池服務

如果你的 iPad 電池蓄電量低於原有的 80%，即屬保障範圍之內。

無需額外收費

AppleCare+ 服務計劃

為 Apple Watch
提供保障。

不限次數的意外損壞維修服務，
包括跌撞
和液體濺濕等 更換電池無需額外收費 由 Apple 專家提供的優先支援 購買保障服務 所有型號價格 所有 Apple Watch 型號的服務計劃價格。

AppleCare+
服務計劃

型號 2 å¹´ 3 å¹´ Apple Watch SE —

Apple Watch Series 11 —

Apple Watch Ultra 3 —

Apple Watch Hermès —

Apple Watch Hermès Ultra —

有關維修費詳情，請參閱條款與細則。

購買保障服務 維修 Apple Watch 極簡易。

AppleCare+ 服務計劃提供既快捷又方便的維修選項，
維修費亦非常相宜4。

特快更換服務

要求更換 Apple Watch，我們會把裝置寄送給你，無需等候維修6。

意外損壞的維修

意外如液體造成的損壞，均屬保障範圍之內。維修服務劃一收費，並按你的需要隨時提供。

HK$548 èµ·

更換電池服務

如果你的 Apple Watch 電池蓄電量低於原有的 80%，即屬保障範圍之內。

無需額外收費

AppleCare+ 服務計劃

為 Apple Vision Pro
提供保障。

不限次數的意外損壞維修服務，
包括跌撞
和液體濺濕等 更換電池無需額外收費 由 Apple 專家提供的優先支援 購買保障服務 所有型號價格 Apple Vision Pro
的服務計劃價格。

AppleCare+
服務計劃

型號 2 å¹´ Apple Vision Pro

有關維修費詳情，請參閱條款與細則。

購買保障服務 維修 Apple Vision Pro 極簡易。

AppleCare+ 服務計劃提供既快捷又方便的維修選項，
維修費亦非常相宜4。

特快更換服務

要求更換 Apple Vision Pro，我們會把裝置寄送給你，無需等候維修6。

意外損壞的維修

意外如液體造成的損壞，均屬保障範圍之內。維修服務劃一收費，並按你的需要隨時提供。

維修費 HK$2,299

Apple Vision Pro 更換配件

損壞的 Apple Vision Pro 配件，
如頭帶或遮光環等，以相宜價格更換。

維修費 HK$229

更換電池服務

如果你的 Apple Vision Pro 電池蓄電量低於原有的 80%，即屬保障範圍之內。

無需額外收費

自攜維修

你可親身前往 Apple Store 獲取需要的服務與支援。

AppleCare+ 服務計劃

為耳筒提供保障。

不限次數的意外損壞維修服務，
包括跌撞
和液體濺濕等 更換電池無需額外收費 由 Apple 專家提供的優先支援 購買保障服務 所有型號價格 所有耳筒型號
的服務計劃價格。

AppleCare+
服務計劃

型號 2 å¹´ AirPods 4、Beats AirPods Pro 3 AirPods Max

有關維修費詳情，請參閱條款與細則。

購買保障服務 維修耳筒極簡易。

AppleCare+ 服務計劃提供既快捷又方便的維修選項，
維修費亦非常相宜4。

特快更換服務

要求更換耳筒，我們會把裝置寄送給你，無需等候維修6。

全球維修服務

你所需的服務與支援就在左近。前往 Apple Store 或全球逾 5,000 間的 Apple 授權服務供應商，即可獲取協助。

意外損壞的維修

意外如液體造成的損壞，均屬保障範圍之內。維修服務劃一收費，並按你的需要隨時提供。

維修費 HK$229

更換電池服務

如果你的電池蓄電量低於原有的 80%，即屬保障範圍之內。

無需額外收費

AppleCare+ 服務計劃

為 Apple TV
提供保障。

不限次數的意外損壞維修服務，
包括跌撞
和液體濺濕等 特快更換服務 由 Apple 專家提供的優先支援 購買保障服務 所有型號價格 Apple TV 型號
的服務計劃價格。

AppleCare+
服務計劃

型號 3 å¹´ Apple TV

有關維修費詳情，請參閱條款與細則。

購買保障服務 維修 Apple TV 極簡易。

AppleCare+ 服務計劃提供既快捷又方便的維修選項，
維修費亦非常相宜4。

特快更換服務

要求更換 Apple TV，我們會把裝置寄送給你，無需等候維修6。

全球維修服務

你所需的服務與支援就在左近。前往 Apple Store 或全球逾 5,000 間的 Apple 授權服務供應商，即可獲取協助。

意外損壞的維修

意外如液體造成的損壞，均屬保障範圍之內。維修服務劃一收費，並按你的需要隨時提供。

維修費 HK$115

AppleCare+ 服務計劃

為 HomePod
提供保障。

不限次數的意外損壞維修服務，
包括跌撞
和液體濺濕等 特快更換服務 由 Apple 專家提供的優先支援 購買保障服務 所有型號價格 所有 HomePod 型號
的服務計劃價格。

AppleCare+
服務計劃

型號 2 å¹´ HomePod mini HomePod

有關維修費詳情，請參閱條款與細則。

購買保障服務 維修 HomePod 極簡易。

AppleCare+ 服務計劃提供既快捷又方便的維修選項，
維修費亦非常相宜4。

特快更換服務

要求更換 HomePod，我們會把裝置寄送給你，無需等候維修6。

全球維修服務

你所需的服務與支援就在左近。前往 Apple Store 或全球逾 5,000 間的 Apple 授權服務供應商，即可獲取協助。

意外損壞的維修

意外如液體造成的損壞，均屬保障範圍之內。維修服務劃一收費，並按你的需要隨時提供。

HK$115 èµ·

自攜維修

你可親身前往 Apple Store 或 Apple 授權服務供應商，獲取所需的服務與支援。

找支援，
簡單到極。 讓你心愛的產品獲得所需的協助，
簡單不過。

瀏覽 Apple 支援 使用 Apple 支援 App 為你的企業，加一份 AppleCare 保障。 AppleCare 一系列專業級支援服務產品，
透過 AppleCare Help Desk Support、AppleCare OS Support 及 AppleCare for Enterprise，提供更高層次的保障，
協助商業高效營運。

進一步了解 有問？有答。 有限保障和 AppleCare 的保障有何不同？ 大多數 Apple 產品均隨附一年硬件維修的有限保障。而各款 AppleCare 計劃則可延長該硬件保障，並提供意外損壞保障和優先支援等額外服務。

如何購買 AppleCare？ 當你親自前來店內、在網上或使用 Apple Store app 購買新的 Apple 產品時，即可同時購買 AppleCare+ 服務計劃。而在購買全新 Apple 產品後的 60 日內，你亦可在 iPhone、iPad 或 Mac 上的設定 app 選購新的服務計劃。

AppleCare 的保障是否適用於配件？ 若你已為 iPad 購買 AppleCare+ 服務計劃，意外損壞的保障範圍便會涵蓋一支 Apple Pencil 和一款 Apple 品牌的 iPad 鍵盤。AppleCare+ 服務計劃亦會涵蓋受保障 Apple 產品盒內所隨附的連接線和電源轉換器。

如何為裝置取得維修服務？ 你可透過以下多種不同方式，為你的裝置取得維修服務。你可選擇將裝置帶到 Apple Store 或全球逾 5,000 間的 Apple 授權服務供應商；或前往 support.apple.com/zh-hk/repair、下載 Apple æ”¯æ´ app 或致電 (852) 2112-0099，即可取得維修服務。

裝置維修需時多少？ 維修時間取決於你的產品和維修類型。在大部分主要都會地區，我們均提供適用於 iPhone 的即日維修服務。我們為大多數產品提供特快更換服務，可將新裝置寄送給你，讓你無需等待維修。要了解所有適用的維修服務選項，請瀏覽 support.apple.com/zh-hk/repair。

Apple Footer 可能需要繳付本地電話費。聯絡電話號碼及服務時間可能有別，並會因應不同情況而有所改動。 保障期於裝置出貨、完成取貨，或購買服務計劃當日 (若已購入裝置) 開始生效。 保障服務僅限於受保障的裝置及其原裝配件，包括 (i) 出現材質或組裝瑕疵，(ii) 電池蓄電量低於原有的 80%，及 (iii) 不限次數的意外損壞。意外損壞是指使用時因無法預知及非故意的事件所導致的實質損壞。如果你的保障計劃涵蓋 iPad，配合你 iPad 使用的一支兼容的 Apple Pencil 及一個兼容的 Apple 品牌 iPad 鍵盤亦會獲得保障。Apple 在維修或更換服務中提供的替換配件，可能包含新零件，或曾經使用但經測試後符合 Apple 性能要求的 Apple 原廠零件。機械故障並不收取任何維修費。每次意外損壞的保障服務收取維修費。詳情請參閱條款與細則。

對於 iPad，你的服務計劃涵蓋與受保障 iPad 兼容並配合使用的一支 Apple Pencil 或 Apple Pencil Pro，及/或一個 Apple 品牌 iPad 鍵盤，適用於意外損壞，及材質或組裝出現瑕疵。

對於 Apple Watch，你的服務計劃涵蓋受保障的 Apple Watch 包裝盒中隨附的錶帶，適用於意外損壞，及材質或組裝出現瑕疵。除了受保障的 Apple Watch 包裝盒中隨附的 Hermès 運動錶帶，其他 Apple Watch Hermès 錶帶並不在保障範圍內。替換錶帶一律為 Apple 品牌錶帶，而 Apple 保留決定其款式、物料及顏色的權利。

對於 Apple Vision Pro，電池保障服務僅適用於 Apple Vision Pro 隨附的原裝電池，並不適用於任何其他電池。AppleCare+ 服務計劃的意外損壞保障，並不包括非原包裝隨附的配件，或與 Apple Vision Pro 配搭使用的第三方配件，當中包括但不限於處方鏡片或其他矯正鏡片。 保障服務是根據適用於你所在地區的 AppleCare 服務計劃的條款與細則提供。在你購買 AppleCare 服務計劃的國家或地區以外的地方，並不保證提供保障服務。維修或更換的供應狀況和類型，可能因裝置型號、適用的當地法律及服務所在地點的 Apple 授權服務供應商提供的服務類型而有所差異。部分服務選項未必在所有地區提供。如果可提供服務及維修，Apple 可自行決定是否使用符合當地標準和法規的當地採購型號或零件來維修或更換你的裝置，這些型號或零件可能與原裝置的顏色及/或規格有所不同。詳情請參閱 AppleCare+ 服務計劃條款與細則。 有關維修費詳情，請參閱條款與細則。每次維修或更換須收取服務費。 特快更換服務視乎你尋求服務時的供應狀況、所提供服務類型及當地法律而定。對於受保障設備 (不包括隨附配件) 的意外損壞硬件保障服務，特快更換服務須收取「其他意外損壞」的維修費，而非「僅螢幕」或「僅機背玻璃」的維修費。如果你的裝置已透過特快更換服務進行更換，則原有產品會成為 Apple 的財產。更換後的產品將成為你的財產，並成為受保障設備。你有責任為原有裝置上的所有軟件程式、資料和密碼備份。

如 Apple 有理由懷疑 AppleCare 服務計劃的條款已被違反，將可能無法或延遲提供特快更換服務。 AppleCare+ 服務計劃條款及細則中，陶瓷晶體護面 (機背) 稱為「機背玻璃」，陶瓷晶體護面顯示器稱為「螢幕」。 AppleCare 服務計劃獨立並附加在 Apple 的有限保障及你的司法管轄區內消費者保護法所提供的任何法律權利之上。使用 AppleCare+ 服務計劃須接受有關條款與細則。購買裝置不一定需要購買任何服務計劃。詳情請參閱條款與細則。

AppleCare+ 服務計劃為可選購項目。

除因使用而導致意外損壞的保障服務外，Apple Asia Limited (「Apple」) 是本計劃所有相關責任的保障服務者。AppleCare+ 服務計劃提供的因使用而導致意外損壞的保障服務，由本計劃的承保商美亞保險香港有限公司 (AIG HK) 簽發，並根據 Apple 及 AIG HK 簽訂的主協議，為本計劃提供該項保障服務。Apple 根據主協議向 AIG HK 購買這項保障服務。Apple 並不是持牌的保險代理，而且不會就 AIG HK 為本計劃提供的保險保障服務提出任何建議。

保障服務受適用條款、細則及限制約束。詳情請參閱條款與細則。  Apple AppleCare 選購與了解 選購與了解 Store Mac iPad iPhone Watch Vision AirPods TV 與家居 AirTag 配件 禮品卡 Apple 銀包 Apple 銀包 Apple Pay 帳户 帳户 管理你的 Apple 帳户 Apple Store 帳户 iCloud.com 娛樂 娛樂 Apple TV Apple Music Apple Fitness+ Apple Podcast Apple Books App Store Apple Store Apple Store 尋找零售店 Genius Bar Today at Apple 團體預約 Apple Camp Apple Store App 認證的翻新產品 Apple Trade In 換購計劃 訂單狀態 購物協助 商務應用 商務應用 Apple 與商務 商務選購 教育應用 教育應用 Apple 與教育 大專院校師生選購 醫療保健應用 醫療保健應用 Apple 與醫療保健 Apple 價值理念 Apple 價值理念 輔助使用 環境 私隱 供應鏈創新 關於 Apple 關於 Apple Newsroom Apple 管理層 工作機會 商業道德與規範遵行 特別活動 聯絡 Apple 更多選購方式：尋找就近的 Apple Store 或其他零售商，或致電 800-908-988。 香港 English Copyright © 2026 Apple Inc. 保留一切權利。 私隱政策 使用條款 銷售條款 法律聲明 網站地圖

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