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Genius Bar 예약 및 Apple 지원 옵션 - Apple (KR)

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Genius Bar 예약 및 Apple 지원 옵션 - Apple (KR) Apple스토어MaciPadiPhoneWatchVisionAirPodsTV 및 홈엔터테인먼트액세서리고객지원0+ Genius Bar

어떤 질문에든,
스마트한 답변.

가까운 Apple Store에서 Genius Bar를 예약하세요. 대면 지원, 정품 Apple 부품을 사용한 수리 등 다양한 서비스를 받을 수 있습니다. 절차는 간단하고, 지원은 그야말로 딱이죠.

시작하기방문 전 체크리스트.로그인 정보 알아두기.

Apple Store 방문을 예약하고 수리를 받으려면
Apple 계정과 암호가 필요합니다.

나의 Apple 계정 확인하기필수 준비물 챙기기.

방문 시 지참할 전원 코드와 기타 관련 액세서리를 챙겨두세요.

기기 업데이트하기.

소프트웨어를 업데이트해 두면 매장에서 문제를 해결하는 시간을 절약할 수 있습니다. 예약 전에 업데이트만으로 해결되는 경우도 있죠.

데이터 백업하기.

일부 수리 작업은 초기 설정 값으로 재설정할 필요가 있어, 데이터를 미리 백업해 두면 기존 정보를 지킬 수 있습니다.

매장에 펼쳐지는 수많은 가능성.Apple Trade InTrade In

사용 중인 기기를
보상 판매하면, 새 제품 구입에
사용할 수 있는 크레딧이.*

더 알아보기Today at Apple

Apple Store에서
무료 세션에 참여하세요.

최신 기능과 Apple 기기를 더 잘 활용하는 방법을 배울 수 있습니다.

신청하기더 많은 질문을 위한 보다 상세한 답변.모두 펼치기Genius Bar를 이용하려면 예약이 필요한가요?문제 해결을 위한 테크니션의 기술 지원을 원활하게 받기 위해서는 사전에 예약을 하시는 게 좋습니다. 또는 가까운 Apple Store를 방문했을 때, 대기 중인 테크니션이 있다면 바로 도움을 받을 수도 있죠.

예약을 시작하려면, 가까운 Apple Store를 찾아보세요. 방문이 늦어지거나 일정을 조정해야 하는 경우, 예약을 변경하거나 취소할 수도 있습니다.

수리 절차는 어떻게 되나요? 수리 비용은요? Genius Bar 테크니션이 매장에서 제품을 살펴보고 문제를 파악하는 데 필요한 진단 테스트를 실행하며, 이 과정은 무료로 진행됩니다. 그리고 수리가 필요한 경우, Genius Bar 테크니션이 기기의 문제와 보증 상태 또는 AppleCare+ 보증을 기준으로 책정된 예상 소요 시간과 관련 비용을 안내해 드리죠.

수리나 AppleCare+ 보증에 대한 정보는 어디에서 찾을 수 있나요? Apple 지원에 로그인하면 진행 중인 수리나 최근 수리 내역에 대한 정보를 얻을 수 있고, Apple 계정에 연결된 각 기기에 적용되는 AppleCare+ 보증도 확인할 수 있습니다.

보증 범위가 어떻게 되나요? Apple 제한 보증은 당신의 기기 그리고 제품과 함께 상자에 들어 있는 모든 Apple 브랜드 액세서리의 제조와 관련된 문제에 대해 구입일로부터 1년 동안 적용됩니다. 어댑터, 케이블, 무선 충전기, 케이스와 같이 별도로 구입한 Apple 브랜드 액세서리에는 액세서리에 대한 Apple 제한 보증이 적용됩니다. Apple의 보증은 귀하의 국가 또는 지역의 소비자 보호법에 규정된 권리와는 별도로 추가 제공되는 것입니다.

우발적인 손상이나 정상적인 사용으로 인한 배터리 성능 저하에 대해서는 보증이 적용되지 않습니다. 귀하의 상황이 보증 대상이 아니며 소비자 보호법이 적용되지 않는 경우, Apple을 통한 수리와 관련된 비용이 발생할 수 있습니다. 귀하의 문제가 서비스 대상에 해당하지 않을 경우, 교체용 기기의 전체 비용을 지불해야 할 수 있습니다.

기기의 보장 범위가 확실하지 않다면 보증 상태를 확인할 수 있습니다.

서비스에 대한 보증이 있나요? Apple은 Apple 수리 이용 약관에 명시된 대로 90일 또는 Apple 보증이나 AppleCare+ 플랜의 잔여 일수 중 더 많이 남은 기간 동안 서비스 및 부품 교체를 보증합니다. 이는 소비자 보호법에 규정된 귀하의 권리와는 별도로 추가 제공되는 것입니다. Apple에서 수리 또는 교체 서비스의 일부로 제공하는 제품에는 Apple 정품 부품이 장착되며, 해당 부품은 새 부품이거나, 테스트를 거쳐 Apple 기능 요건을 충족한 중고 부품일 수 있습니다.

Apple 지원 앱Genius Bar 예약 및 모든 Apple 제품을
손쉽게 관리하세요.App Store에서 다운로드하기Apple FooterApple 쇼핑 및 알아보기 쇼핑 및 알아보기 스토어 Mac iPad iPhone Watch Vision AirPods TV 및 홈 AirTag 액세서리 Apple 지갑 Apple 지갑 지갑 Apple Pay 계정 계정 Apple 계정 관리 Apple Store 계정 iCloud.com 엔터테인먼트 엔터테인먼트 Apple One Apple TV Apple Music Apple Arcade Apple 팟캐스트 Apple Books App Store Apple Store Apple Store 매장 찾기 Genius Bar Today at Apple 그룹 예약 Apple 캠프 Apple Store 앱 인증 리퍼비쉬 제품 Apple Trade In 할부 방식 주문 상태 쇼핑 도움말 비즈니스 비즈니스 Apple과 비즈니스 비즈니스를 위한 제품 쇼핑하기 교육 교육 Apple과 교육 초중고용 제품 쇼핑하기 대학 생활을 위한 제품 쇼핑하기 Apple의 가치관 Apple의 가치관 손쉬운 사용 교육 환경 개인정보 보호 공급망 혁신 Apple 정보 Apple 정보 Newsroom Apple 리더십 채용 안내 윤리 및 규정 준수 이벤트 일자리 창출 Apple 연락처 다양한 쇼핑 방법: Apple Store를 방문하거나, 리셀러를 찾아보거나, 080-330-8877번으로 전화하세요. 대한민국 Copyright © 2026 Apple Inc. 모든 권리 보유. 개인정보 처리방침 웹 사이트 이용 약관 판매 및 환불 법적 고지 사이트 맵

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