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Genius Bar 預約與 Apple 支援服務選項 - Apple (台灣)

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Genius Bar 預約與 Apple 支援服務選項 - Apple (台灣) Apple商店MaciPadiPhoneWatchVisionAirPodsTV 和家庭娛樂配件支援服務0+ Genius Bar

儘管問，天才高手
給你專業解答。

預約當地 Apple 直營店的 Genius Bar 服務，即可獲得專人面對面支援、以 Apple 原廠零件進行維修等服務。支援服務，就該這麼簡單。

立即開始幾個步驟，預先做好準備。準備好你的登入資訊。

你需要你的「Apple 帳號」和密碼，才能在 Apple 直營店進行預約和維修。

驗證我的 Apple 帳號帶上必備配件。

來店時，帶上你的電源線和任何其他相關配件。

更新你的裝置。

預先更新好軟體，可節省你在店內等候疑難排解的時間，還可能在預約前就先解決問題。

備份你的資料。

有些維修須將裝置重置為出廠設定，預先備份資料以確保你仍可存取資訊。

無限可能，盡在店內體驗。Apple Trade In 換購方案Trade In 換購方案

以你現有的裝置換購新機，
獲享折抵優惠*。

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報名還有問題？進一步解答。展開全部預約嗎？" data-analytics-click="prop3:open accordion - genius bar 服務須要預約嗎？" data-analytics-intrapage-link="true" type="button">Genius Bar 服務須要預約嗎？建議你提前預約 Genius Bar 服務，確保有技術人員能為你排解疑難。你也可直接前往當地的 Apple 直營店，如果現場技術人員有空，他們會隨時提供協助。

若要開始預約，請尋找當地的 Apple 直營店。如果你來不及趕到或要重新安排時間，也可以更改或取消預約。

收費？" data-analytics-click="prop3:open accordion - 維修流程為何？維修如何收費？" data-analytics-intrapage-link="true" type="button">維修流程為何？維修如何收費？Genius Bar 技術人員會在店內檢查你的產品，並執行任何必要的診斷測試以確定問題，這些服務都無須付費。如果須要維修，他們將根據你現有的保固和 AppleCare+ 服務專案，提供預估處理時間和費用。

資訊？" data-analytics-click="prop3:open accordion - 在哪裡可以查看我的維修，或 applecare+ 服務專案保固的相關資訊？" data-analytics-intrapage-link="true" type="button">在哪裡可以查看我的維修，或 AppleCare+ 服務專案保固的相關資訊？登入「Apple 支援」，取得目前或最近維修的相關資訊，並查看與你「Apple 帳號」相關的每部裝置的 AppleCare+ 服務專案保固。

保固範圍包含哪些內容？ Apple 有限保固涵蓋你的裝置和產品包裝盒內的所有 Apple 品牌配件，針對各種製造問題，為你提供自產品購買日起一年的保固服務。單獨購買的 Apple 品牌配件，如轉接器、連接線、無線充電器和保護殼，均適用於配件的 Apple 有限保固。我們的保固提供你所在國家或地區的消費者保護法件所賦予任何法律權利之外的附加權益。

我們的保固不包括意外損壞或因正常使用而損耗的電池。如果你的情況不在保固範圍內，並且不適用於消費者保護法，透過 Apple 進行維修就會產生相關費用。如果你的問題不符合維修服務條，你就可能須要支付更換裝置的全額費用。

如果你不確定裝置的保固範圍，可以查看你的保固內容。

服務是否有保固期限？如《Apple 維修條款與條件》中所述，我們的服務和替換零件的保固期限為 90 天，是你 Apple 保固或 AppleCare+ 服務專案的剩餘期限，以時間較長者為準。這是消費者保護法所賦予任何法律權利之外的附加權益。Apple 在維修或更換服務中提供的零件，可能包含全新，或曾使用過但經過測試並符合 Apple 功能要求的原廠 Apple 零件。

Apple 支援 App輕鬆管理你的 Genius Bar 預約

和所有 Apple 產品。自 App Store 下載Apple FooterApple 選購與了解產品 選購與了解產品 商店 Mac iPad iPhone Watch Vision AirPods TV 和家庭 AirTag 配件 禮品卡 Apple 錢包 Apple 錢包 Apple Pay 帳號 帳號 管理你的 Apple 帳號 Apple Store 帳號 iCloud.com 娛樂 娛樂 Apple One Apple TV Apple Music Apple Arcade Apple Fitness+ Apple Podcast Apple Books App Store Apple Store Apple Store 尋找直營店 Genius Bar 天才吧 Today at Apple 團體預約 Apple 夏令營 Apple Store App 認證整修品 Apple Trade In 換購方案 信用卡分期付款 訂單狀態 購物協助 商務應用 商務應用 Apple 與商務 商務選購 教育應用 教育應用 Apple 與教育 大專校院師生選購 Apple 價值理念 Apple 價值理念 輔助使用 環境 隱私權 供應鏈創新 關於 Apple 關於 Apple Newsroom Apple 領導團隊 工作機會 商業倫理與法規遵循 活動 聯絡 Apple 更多選購方式：尋找當地的 Apple 直營店或其他零售商，或致電 0800-020-021。 台灣 Copyright © 2026 Apple Inc. 保留一切權利。 隱私權政策 使用條款 銷售及退款 法律聲明 網站地圖

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