温馨提示：本站仅提供公开网络链接索引服务，不存储、不篡改任何第三方内容，所有内容版权归原作者所有
AI智能索引来源：http://www.apple.com/vn/shop/help/shipping_delivery
点击访问原文链接

Vận Chuyển & Giao Hàng - Trợ Giúp Mua Hàng - Apple (VN)

进入原网站 导航首页
Vận Chuyển & Giao Hàng - Trợ Giúp Mua Hàng - Apple (VN) Apple Cửa Hàng Mac iPad iPhone Watch AirPods TV & Nhà Giải Trí Phụ Kiện Hỗ Trợ 0+ Trợ Giúp Mua Hàng Menu Mở Điều Hướng Cục Bộ Menu Đóng Điều Hướng Cục Bộ iPhone Sản Phẩm Độc Quyền trên Cửa Hàng Trực Tuyến Vận Chuyển & Giao Hàng Tài khoản Apple Thanh toán Xem & Thay Đổi Đơn Hàng Trả hàng Chính sách Xem tất cả các chủ đề Vận Chuyển & Giao Hàng

Miễn phí giao hàng cho mọi đơn hàng.

Chọn chủ đề:

Tùy Chọn Giao Hàng Dự Kiến Vận Chuyển & Giao Hàng Các Câu Hỏi Thường Gặp về Giao Hàng Vấn Đề với Đơn Hàng Của Bạn Hạn Chế Vận Chuyển Tùy Chọn Giao Hàng

Tất cả các đơn hàng trực tuyến đều sẽ được giao hàng tiêu chuẩn miễn phí. Các tùy chọn giao hàng và khung thời gian có thể giao các sản phẩm trong đơn hàng cũng như để vận chuyển đến địa điểm của bạn sẽ được hiển thị trong quá trình thanh toán.

Sau khi đã đặt đơn hàng, bạn có thể truy cập Trạng Thái Đơn Hàng để xem thời gian vận chuyển và giao hàng dự kiến cho từng sản phẩm. Sản phẩm sẽ được vận chuyển ngay khi có hàng.

Định dạng địa chỉ

Xin hãy tiếp tục sử dụng địa chỉ trước khi sáp nhập. Việc này sẽ không gây ảnh hưởng hoặc chậm trễ đến quá trình giao hàng của bạn.

Tùy Chọn Giao Hàng Tăng Tốc

Tìm hiểu thêm về các phương thức giao hàng hỏa tốc của chúng tôi, bao gồm giao hàng miễn phí trong ngày và vào ngày hôm sau đối với các sản phẩm đủ điều kiện. Vui lòng truy cập trang Giao và Nhận Hàng để biết thông tin chi tiết.

Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính và hiển thị trên trang Thanh Toán trước khi bạn hoàn tất đơn hàng của mình. Phí giao hàng dành cho mỗi tùy chọn khả dụng cũng sẽ được thể hiện trong email Xác Nhận Đơn Hàng và trên trang Trạng Thái Đơn Hàng.

Lưu ý về quy trình giao hàng Các phương thức thanh toán có thể ảnh hưởng đến ngày giao hàng cuối cùng vì có thể cần thêm thời gian xử lý. Apple sử dụng đơn vị vận chuyển tốt nhất trong ngành để đảm bảo đơn hàng được giao đến cho bạn đúng hạn. Apple không giao hàng đến các địa chỉ hòm thư bưu điện. Dự Kiến Vận Chuyển & Giao Hàng

Khung thời gian "Vận chuyển" là ước tính thời gian chuẩn bị sản phẩm cho vận chuyển và giao từ kho của chúng tôi. Các sản phẩm trên đơn hàng của bạn sẽ được vận chuyển khi có hàng.

Ví dụ, nếu một sản phẩm hiển thị “Vận chuyển: 1 ngày làm việc”, sản phẩm sẽ rời khỏi kho của chúng tôi một ngày làm việc sau khi bạn đặt đơn hàng. Mặc dù Apple nỗ lực để vận chuyển các đơn hàng nhanh nhất có thể, các sản phẩm được cá nhân hóa, được tùy chỉnh cấu hình hoặc các sản phẩm thịnh hành hơn có thể mất nhiều thời gian vận chuyển hơn.

Khung thời gian "Giao hàng" là ước tính thời gian sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ giao hàng của bạn sau khi vận chuyển. Đôi khi, chúng tôi đã xác nhận thời gian vận chuyển và giao hàng, sau đó chúng tôi biết rằng chúng tôi sẽ không thể hoàn thành đơn hàng do hạn chế nguồn cung. Trong các trường hợp hiếm gặp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng thư điện tử về thời gian vận chuyển và giao hàng mới. Tất cả các ước tính đều tính theo ngày làm việc.

Các Câu Hỏi Thường Gặp về Giao Hàng Tôi có thể hủy đơn hàng của mình không?

Trước khi trạng thái đơn hàng của bạn chuyển thành Chuẩn Bị Vận Chuyển, bạn có thể hủy đơn hàng của mình trên trang web Trạng Thái Đơn Hàng trực tuyến của chúng tôi. Bạn sẽ được hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Vui lòng lưu ý rằng phí hủy sẽ được áp dụng cho các đơn hàng được thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng.

Tất cả sản phẩm được mua qua Apple Store Trực Tuyến tại Việt Nam không thể được trả lại. Ngoại lệ cho việc đổi hàng sẽ chỉ áp dụng đối với các sản phẩm lỗi. Vui lòng tham khảo Điều Khoản và Điều Kiện Bán Hàng để xem chính sách đầy đủ.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của tôi hoặc các chi tiết khác không?

Sau khi đơn hàng của bạn đã có trạng thái là chuẩn bị vận chuyển hoặc đã vận chuyển, bạn không thể thực hiện các thay đổi đối với đơn hàng của bạn. Nếu bạn vẫn chưa nhận được thư điện tử thông báo vận chuyển, bạn có thể cập nhật thông tin chi tiết trực tuyến qua Trạng Thái Đơn Hàng. Nếu bạn muốn được hỗ trợ thêm về đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ với đại diện của Apple Store Trực Tuyến theo số 1800-1192

Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình như thế nào?

Bạn có thể theo dõi trực tuyến trạng thái đơn hàng của bạn bất kì lúc nào bằng cách nhấp chuột vào mục Tài khoản ở phần trên cùng của trang và chọn Theo Dõi Đơn Hàng hoặc truy cập Trạng Thái Đơn Hàng. Bạn cũng có thể xem trạng thái hiện tại của đơn hàng, xem các mặt hàng bạn đã đặt, và xem thời gian giao hàng dự kiến.
Tùy vào trạng thái đơn hàng của bạn, bạn có thể: Thay đổi địa chỉ thư điện tử của bạn Thay đổi địa chỉ giao hàng của bạn Hủy đơn hàng hoặc một sản phẩm trong đơn hàng của bạn In chứng từ thanh toán

Khi nào đơn hàng của tôi sẽ được giao?

Thời gian giao hàng là từ thứ Hai đến thứ Bảy trong khoảng từ 8:00 sáng đến 8:00 tối. Apple và các hãng vận chuyển của Apple không thể cung cấp thời gian giao hàng chính xác nhưng hãng vận chuyển có thể liên hệ với bạn trước khi giao hàng. Hãng vận chuyển có thể cố gắng giao hàng lại trước khi trả lại đơn hàng cho Apple. Sau khi đơn hàng đã sẵn sàng vận chuyển hoặc đã được vận chuyển, chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ giao hàng.

Vấn Đề với Đơn Hàng Của Bạn Giao hàng không thành công

Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với bạn trước khi giao hàng 1.5 giờ. Nếu bạn không có mặt khi nhân viên giao hàng cho bạn, nhân viên sẽ cố gắng giao hàng cho bạn lần thứ hai vào ngày hôm sau và liên hệ với bạn trước khi giao hàng 1.5 giờ. Sau lần giao hàng thứ hai không thành công, một email sẽ được gửi đến bạn yêu cầu bạn liên hệ với Apple để thu xếp việc giao hàng. Nếu đơn hàng đã qua ngày giao hàng theo lịch trong email thông báo vận chuyển, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Apple Store qua số 1800-1192

Đơn hàng hư hỏng hoặc đơn hàng lỗi

Nếu bạn đã nhận được đơn hàng và nhận thấy đơn hàng bị hư hỏng, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Apple Store Trực Tuyến theo số 1800-1192

Trong trường hợp có hư hỏng trong quá trình giao hàng, Apple sẽ trực tiếp liên hệ với hãng vận chuyển để giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để liên hệ với bạn và cập nhật cho bạn về tiến độ điều tra của chúng tôi và, trong trường hợp có thể, giao sản phẩm thay thế cho bạn.

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề với sản phẩm Apple mới hoặc cho rằng sản phẩm là sản phẩm lỗi, vui lòng gọi ngay cho AppleCare.

Hạn Chế Vận Chuyển Mua Hàng tại Việt Nam

Apple Store Trực Tuyến tại Việt Nam chỉ bán và giao các mặt hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Bạn không được xuất khẩu bất kỳ sản phẩm nào được mua tại Apple Store Trực Tuyến. Cửa Hàng Apple chỉ bán và giao sản phẩm cho khách hàng là người dùng cuối. Mặc dù có xác nhận đơn hàng, Apple có thể hủy bất kỳ đơn hàng nào nếu chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng sản phẩm không được mua cho mục đích sử dụng.

Mua hàng bên ngoài Việt Nam

Apple Store Trực Tuyến tại Viêt Nam chỉ vận chuyển trong lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi không chuyển hàng đến các bên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa. Nếu bạn muốn mua các sản phẩm của Apple từ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, vui lòng tham khảo Danh Mục Cửa Hàng Quốc Tế của chúng tôi để xem Apple Store Trực Tuyến có hoạt động tại quốc gia hoặc khu vực của bạn hay không.

Chú Thích Chân Trang chú thích Giá hiển thị đã bao gồm tất cả các khoản thuế. Giao hàng miễn phí cho tất cả đơn hàng.

Chúng tôi sử dụng vị trí của bạn để hiển thị cho bạn các lựa chọn giao hàng nhanh hơn. Chúng tôi đã tìm thấy vị trí của bạn bằng địa chỉ IP của bạn hoặc vì bạn đã nhập vị trí đó trong lần truy cập Apple trước đó.

Apple Trợ Giúp Vận Chuyển & Giao Hàng Mua Sắm và Tìm Hiểu Mua Sắm và Tìm Hiểu + Cửa Hàng Mac iPad iPhone Watch AirPods TV & Nhà AirTag Phụ Kiện Thẻ Quà Tặng Ví Apple Ví Apple + Ví Tài Khoản Tài Khoản + Quản Lý Tài Khoản Apple Của Bạn Tài Khoản Apple Store iCloud.com Giải trí Giải trí + Apple One Apple TV Apple Music Apple Arcade Apple Podcasts Apple Books Apple Store Apple Store + Ứng Dụng Apple Store Tài Chính Apple Trade In Trạng Thái Đơn Hàng Hỗ Trợ Mua Hàng Dành Cho Doanh Nghiệp Dành Cho Doanh Nghiệp + Apple và Doanh Nghiệp Mua Sắm Cho Doanh Nghiệp Cho Giáo Dục Cho Giáo Dục + Apple và Giáo Dục Mua Hàng Cho Bậc Đại Học Dành Cho Chăm Sóc Sức Khỏe Dành Cho Chăm Sóc Sức Khỏe + Apple trong Chăm Sóc Sức Khỏe Sức khỏe trên Apple Watch Giá Trị Cốt Lõi Của Apple Giá Trị Cốt Lõi Của Apple + Trợ Năng Môi Trường Quyền Riêng Tư Chuỗi Cung Ứng Về Apple Về Apple + Newsroom Lãnh Đạo Của Apple Nhà Đầu Tư Đạo Đức & Quy Tắc Sự Kiện Liên Hệ Apple Xem thêm cách để mua hàng: Tìm cửa hàng bán lẻ gần bạn. Hoặc gọi 1800-1192.

Việt Nam Bản quyền © 2026 Apple Inc. Bảo lưu mọi quyền. Chính Sách Quyền Riêng Tư Điều Khoản Sử Dụng Bán Hàng và Hoàn Tiền Pháp Lý Sơ Đồ Trang Web

智能索引记录